Maßnahmen zur Einschränkung der sozialen Kontakte

Wir freuen uns täglich über viele nette Kunden bei uns im Geschäft. In den nächsten Wochen müssen wir hier aber leider starke Einschränkungen treffen:

Kurz zusammengefasst

  • Bitte benutzen Sie nun bevorzugt unseren Online-Shop und bekommen Kaffee & Zubehör bequem vor die Haustüre geliefert
  • Neu: Sie können nun auch online bei uns bestellen und die Produkte abholen. Dazu gibt es eine - aktuell etwas provisorische - Abholungskiste vor dem Geschäft. Abholungen werden Mo-Fr bearbeitet und können rund um die Uhr erfolgen.
  • Die Greisslerei ist akutell gemäß der Vorgaben geschlossen.
  • Maschinenberatungen sind telefonisch oder per Whatsapp möglich (jeweils +43 732 27 29 15)

Kaffee und Zubehör haben wir soweit ausreichend auf Lager bzw. sind unsere Lieferanten auch aktuell noch lieferfähig. Espressomaschinen sind großteils lagernd - hier erwarten wir aber eventuell Engpässe in ein paar Wochen.

Nutzen Sie wenn möglich den Online Shop

Der Kanal mit dem wenigsten direkten Kontakt ist der Online Shop. Wir versenden üblicherweise alle Bestellungen vor 9 Uhr noch am gleichen Tag. Diese sind normalerweise innerhalb Österreichs am nächsten Tag bei Ihnen. Pakete nach Deutschland oder andere Länder können je nach Covid-19-Auswirkungen nun ein paar Tage benötigen.

Natürlich ist online eine direkte Beratung schwierig. Schreiben Sie uns in diesem Fall bitte eine Nachricht oder rufen Sie uns an (+43 732 27 29 15).

24/7 Abholstation vor dem Geschäft

Wenn Sie sich den Kaffee bei uns vor Ort abholen möchten, können Sie diesen nun neu auch online bestellen.

  1. Legen Sie alle Produkte in den Warenkorb
  2. Nachdem Sie auf "zur Kassa" geklickt haben, können Sie die Lieferadresse auswählen. Wählen Sie bitte den "Abholung" Reiter aus und dort "Abholstation DieRöster Kaffee-Greißlerei" aus.
  3. Führen Sie die Bestellung komplett durch - Sie erhalten eine Bestellbestätigung per Mail
  4. Sobald Ihre Bestellung bei uns hinterlegt ist, erhalten Sie eine Mail von uns
  5. Sie können sich die Bestellung rund um die Uhr bei uns abholen.

Die Abholstation werden wir Montag - Freitag üblicherweise innerhalb von wenigen Stunden befüllen. So können Sie auch dringend Kaffee ohne persönlichen Kontakt bekommen. In besonders dringenden Fällen, rufen Sie uns am besten kurz davor an.

Greisslerei geschlossen

Unsere Greisslerei ist aktuell aufgrund Covid-19 geschlossen. Bitte nutzen Sie online, die Abholung bzw telefonische Beratung. Wir öffnen wieder für den persönlichen Verkauf, sobald die Situation dies zulässt.

Maschinenberatung telefonisch und Einschulung telefonisch bzw mit Videochat

Unser Maschinen-Lager ist gut gefüllt. Wir haben bewußt aufgestockt, da wir in den nächsten Monaten mit Engpässen bei den Produzenten rechnen.

Eine persönliche Beratung im Geschäft ist aktuell natürlich nicht möglich.

Wir beraten Sie aber gerne telefonisch (+43 732 27 29 15). Gerne schicken wir Ihnen auch Fotos oder kurze Videos, wenn Sie etwas konkret sehen möchten.

Maschinen bzw Maschinen-Sets senden wir Ihnen kostenfrei zu oder Sie können diese bei unserer Abholstation abholen.

Die Einschulung ist natürlich wichtig und wir wollen auch hier neue Medien nutzen. Wir vereinbaren mit Ihnen einen telefonischen Einschulungstermin, bei dem wir Ihnen alles erklären. Gerne verwenden wir auch Video-Chat wo möglich. Auf Wunsch stellen wir Ihnen auch die Mühle auf einen Kaffee ein, bevor wir dies versenden/hinterlegen.

 

Bleiben Sie gesund und genießen Sie unseren Kaffee

Wie für viele andere Betriebe ist die aktuelle Situation eine große Herausforderung und wird auch bei uns nicht ohne Verluste bleiben. Mit den oben getroffenen Maßnahmen wollen wir Ihre Kaffeeversorgung sicherstellen und helfen somit hoffentlich auch, das temporär veränderte Leben angenehmer für Sie zu machen.

Bleiben Sie Gesund, passen Sie gut auf sich auf und wir freuen uns schon darauf, Ihnen nach dieser herausfordernden Phase wieder kräftig die Hände zu schütteln.

 

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Unverbindliche Vorbestellung Elektra Verve

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Die Verve ist voraussichtlich Ende Jänner 2020 verfügbar.


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Terminanfrage Baristakurs

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Bitte geben Sie Ihren gewünschten Termin bekannt. Wir melden uns in Kürze bei Ihnen, ob der Termin verfügbar ist. Falls zu Hand bitte auch die Gutscheinnummer angeben.

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Ihre Anfrage zu DieRöster Büro-Kaffee

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Anmeldung Latte Art Duell

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Für die Anmeldung benötigen wir Name, Mail-Adresse und Telefonnummer, damit wir Sie erreichen können.
Die Kontakt-Daten werden weder weitergegeben noch von uns weiter verwendet.
Mit der Anmeldung stimmen Sie zu, dass wir und eventuelle Pressevertreter Fotos machen und veröffentlichen dürfen und Sie als Teilnehmer (betrifft vor allem die Gewinner) mit Vor- und Nachnamen nennen dürfen.



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